در این مقاله شما همراهان عزیز خانه و اشپزخانه رمانتیک در مورد مطالب زیر مطلع خواهید شد: 

1-ناوگان ارسال مرسولات

2-بازه زمانی ارسال سفارشات

3-بسته بندی ایمن و تضمین سلامت فیزیکی کالا

4-ارسال پوششی به تمامی نقاط ایران عزیز

5-رهگیری مرسوله و پاسخگویی پشتیبانی

6-هزینه ارسال(پسکرایه)

7-بازه زمانی تحویل کالا

.

.

.

1-ناوگان ارسال مرسولات:

95 درصد مرسولات از طریق شرکت حمل و نقل دکاپست صورت میگیرد.

الباقی 5 درصد مرسولات بنابر شرایط ویژه توسط چاپار و دکاپست ارسال میشوند.

.

2-بازه زمانی ارسال سفارشات:

بازه زمانی ارسال سفارشات از اولین روز غیر تعطیل پس از ثبت سفارش الی سومین روز غیر تعطیل پس از ثبت سفارش میباشد.

برای مثال اگر سفارشی پنجشنبه ثبت شود،بر فرض تعطیل نبودن روز های هفته(به غیر از جمعه)؛بازه زمانی ارسال سفارش از پنجشنبه الی شنبه میباشد(3 روز کاری).

حال اگر سفارشی پس از  ساعت کاری روز جاری ثبت شود بازه زمانی از فردای ان روز در صورت تعطیل نبودن محاسبه میگردد.

.

3-بسته بندی ایمن و تضمین سلامت فیزیکی کالا

نحوه بسته بندی تمام سفارشات از بزرگ تا کوچک همگی بصورت کاملا ایمن و با درنظر گرفتن احتمالات افتادن،ضربه خوردگی،له شدگی و ... صورت میگیرد تا در نهایت خرید ارزشمند شما عزیزان سالم و سلامت بدست شما برسد.لذا از همین رو مجموعه خانه و اشپزخانه رمانتیک سالم و بدون ایراد رسیدن کالا بدست مشتریان را تضمین میکند.

نحوه بسته بندی به این صورت میباشد که:

در مرحله اول محصول خام(بدون کارتن اصلی) پلاستیک حباب دار(ضربه گیر) کشیده میشود.

در مرحله دوم محصول خام پلاستیک کشده پس از قرارگیری در کارتن اصلی توسط یک کارتن مادر بزرگتر پوشش داده خواهد شد

و در مرحله سوم کارتن مادر برای بار دوم با پلاستیک حباب دار(ضربه گیر) پوشانده میشود.و بروی مرسوله مشخصات پستی و برچسب های شکستنی چسبانده میشود.

*ضمنا در صورت حتی مفقودی بسته ها ؛ همه ی مرسولات پستی بدون دریافت وجه اضافه بر هزینه ارسال، بیمه مفقودی شده و مطابق ارزش اظهار شده مبلغ از دفاتر مربوطه دکاپست قابل دریافت میباشد.

.

4-ارسال پوششی به تمامی نقاط ایران عزیز

با توجه به ارسال پوششی شرکت دکاپست؛ مجموعه خانه و اشپزخانه رمانتیک به تمامی نقاط ایران عزیزمان اعم از(پایتخت،کلان شهر ها،شهرستان ها،بخش ها،روستا ها و ...) ارسال دارد.

.

5-رهگیری مرسوله و پاسخگویی پشتیبانی

پس از ارسال کد رهگیری درج شده در سایت کاملا قابل رهگیری از سایت و اپلیکیشن دکاپست و یا در صورت ارسال از طریق پست یا چاپار قابل رهگیری توسط بستر های مربوطه جهت رهگیری لحظه ای میباشد.

در صورت بروز مشکل و نیاز به راهنمایی میتوانید از طریق راه های ارتباطی ما، با ما در ارتباط باشید و در اسرع وقت پاسخگوی شما عزیزان هستیم.

.

6-هزینه ارسال(پسکرایه)

هزینه ارسال بر پایه 3 عامل قابل پیش بینی میباشد:

1-وزن کالا

2-حجم کالا

3-مسافت

..

1-وزن کالا:وزن کالا یکی از اساسی ترین و تاثیرگذارترین عامل بروی هزینه ارسال میباشد.

برای مثال یک مرسوله به ابعاد 20*20*20 سانتی متر به وزن یک کیلو تا تهران حدود 70 الی 90 هزار تومان کرایه شاملش میشود.در صورتی که بسته ای دیگر با همین ابعاد و با وزن 5 کیلو تا مقصد تهران حدود 110 الی 130 هزار تومان کرایه شاملش میشود.

2-حجم مرسوله هم تاثیر بسزایی در هزینه ارسال میتواند داشته باشد و اگر حجم بصورتی بزرگ و خارج از مقادیر عرف و طبیعی داشته باشد میتواند هزینه ارسال چشم گیری به خود اختصاص دهد.

3-مسافت و عامل اخر:به ازای شهر های مختلف برای مرسولات با مقصد های مختلف تا حدودی کرایه های متفاوتی اعمال میشود.با توجه به اینکه مبدا ارسالی ها از مازندران میباشد؛استان های همجوار کرایه های کمتر و استان های دور تر مانند خوزستان و خراسان رضوی و ... کرایه های بیشتری شاملشان میشود.

.

7-بازه زمانی تحویل کالا

از زمان تحویل کالا تا توزیع و رسیدن بدست شما با توجه به مسافت و پیک کاری دفاتر حمل و نقل میتواند یک بازه 2 الی 7 روزه را شامل شود که کاملا طبیعی میباشد.

برای تهران حدود 2 الی 3 روز

برای استان های نزدیک به مازندران حدود 2 الی 5 روز

برای استان های دور تر به مازندران حدود 3 الی 7 روز.